次日一大早。</p>
鸣电电器行里来了几位气势汹汹的顾客。</p>
他们搬着一台电冰箱和一台21寸的大彩电，堵在门口开始吵嚷。</p>
“你们家这东西都是什么质量？这也太坑人了！我这冰箱买回去里面放的东西都快熟了！打开冰箱门还烫手呢！”</p>
“彩电也是坏的！一个台都收不到！什么狗屁玩意儿啊！”</p>
“坑人！”</p>
负责接待的店员急得满头大汗：“几位，我们的东西肯定没问题的呀，每一台都是严格擦拭过才出店的，而且电视去给您安装的时候也是调试好了的啊！怎么一天时间就全坏了呢？”</p>
哗！</p>
那几个顾客里，有一个满脸横肉的男人一把薅住了店员的领子：“好小子，你意思是，电视是咱爷们儿几个故意弄坏了，来讹人？”</p>
“先生您松开我，我不是这个意思……”那个店员十分紧张，“几位，方便的话，进店来谈一谈，别在门口……”</p>
“我们就在门口谈！你们怕什么？是不是想遮掩什么？”</p>
“先生……”</p>
店里。</p>
康旭之冷眼看着店外，对侯一鸣说：“看，他们动手了。”</p>
这一动手就是来势汹汹啊……</p>
他心里充满担忧。</p>
这种蛮不讲理的顾客最难对付了。</p>
普通的不讲理客户就很难搞了，更何况是这种故意来找茬的。</p>
康旭之见侯一鸣眯着眼看着外面不说话，忍不住催促了一句：“老板，这事儿咋整啊？”</p>
侯一鸣没有回答，而是反问了一句：“如果是你，会怎么做？”</p>
康旭之沉吟片刻：“反正不能答应他们的诉求，不然以后售后没法做了！但还得平息众人的怒气……老实说，没什么太好的办法。”</p>
侯一鸣笑道：“说的好。”</p>
他回到办公室拿出自己的包，拍了拍康旭之肩膀：“走，跟我处理售后去。”</p>
带着康旭之走到店门口，此时，店门口已经围了很多人。</p>
包括前来购物的顾客和周围围观的群众，里三层外三层围的严严实实。</p>
“好家伙，这鸣电的东西质量这么差？那谁还敢买啊？”</p>
“是啊，这质量也太吓人了，买回去两件，一天的时间全出问题了！”</p>
“但是，未免也太巧了吧？”</p>
人群中间，顾客和店员仍然在争执。</p>
“告诉你们，今儿，你们必须给爷们儿们一个交代！这狗屁电器，我们不要了！”</p>
“给您维修可以吗？”</p>
“维修个屁！这狗屁质量修了就能好吗？双倍赔偿！公开道歉！”</p>
“先生您这要求未免也……”</p>
“呦呵？你们卖垃圾东西还说我们过分？揍你丫的！”</p>
周围一群看热闹不嫌事儿大的人也高声喊叫起来：“揍他丫的！”</p>
“揍他们！”</p>
“砸他们东西！”</p>
眼看快要闹出事来的时候，侯一鸣和康旭之刚好赶到。</p>
两人分开人群走了进去。</p>
“几位，稍安勿躁，我们是鸣电的负责人。”侯一鸣随手拍拍那个吓得半死的可怜店员，“你先回去休息一会儿，这有我们。”</p>
那个店员感激地看了侯一鸣一眼，然后站在侯一鸣身后没走：“老板，这是我的单子，我要跟完！”</p>
这小子不错，能培养。</p>
侯一鸣深深地看了他一眼，点点头，然后扭头看向那几个顾客。</p>
他笑道：“客人，你们有什么要求可以直接跟我们说。”</p>
“呵，正主终于出来了啊。”那个满脸横肉的男子冷笑一声，忽然声音高了好几度，“谁来都一样！”</p>
“就两点！双倍赔偿，公开道歉！”</p>
双倍赔偿，公开道歉。</p>
这条件如果答应了他们，侯一鸣这店也就不用开了。</p>
谁都知道这条件是不可能答应的。</p>
但这几个人得意洋洋、气势汹汹的样子，很显然，节奏已经被他们牢牢控制了。</p>
横肉男这话一说，周围围观人群里顿时一阵高声附和。</p>
“对！双倍赔偿，公开道歉！”</p>
康旭之脸色微变。</p>